Il est possible de contacter différents services EDF pour faire une réclamation auprès du fournisseur. Service et Rappel Gratuit - Disponible du lundi au dimanche de 8h à 21h. Si vous payez d’abord, vous vous refusez les prises sur l’affaire, et l’affaire peut tout simplement passer à la trappe sans que votre fournisseur ne donne suite à votre demande ; Si vous ne payez pas, le fournisseur peut tenter l’intimidation ou le chantage en menaçant de poursuite ou coupure ; Payez vos consommations comme d’habitudes, selon les termes de votre contrat ; Contestez la facture du changement de compteur. Si la situation nécessite de contacter le gestionnaire du réseau d’électricité, Enedis, le consommateur peut composer différents numéros de téléphone suivant sa situation. En effet, les consommateurs n’ayant pas contacté le service client dans un premier temps ne recevront pas de réponse du service réclamation. Notre équipe continue à vous aider, malgré la situation actuelle. Je paye mon … Dans ce cas, il convient de saisir le Tribunal judiciaire. Vous pourrez calculer vos mensualités en utilisant ce simulateur . Pourquoi pas vous ? En cas d’urgence, il est possible d’appeler le ☎️ 09 726 750 XX (remplacer "XX" par le numéro du département), ouvert 24h sur 24 et 7 jours sur 7. A quel moment transmettre son relevé de compteur ? EDF a fini par s'en rendre compte, m'a changé mon compteur et m'a fait une régul sur les 2 dernières années, d'un montant de... 22€ Perso, je ne peux que louer EDF… En effet, en se connectant à son compte EDF en ligne, il est possible de contacter le service client. Annonce Selectra. Dans le cas d’EDF, les services de facturation peuvent calculer une moyenne sur la même période de l’année en prenant deux à trois ans d’écart pour une facturation réévaluée. Le compteur est la « propriété insaisissable » du gestionnaire de réseau. Problème, le compteur de nos voisins est toujours chez nous et donc dorénavant hors d'accès de chez eux et d'EDF. Compteur EDF bloqué en Heures Pleines6 messagesjanv. par moicontreedf » 01 Juillet 2011, 09:17 . Par conséquent, les réclamations n’ayant pas été, au préalable, adressées au fournisseur ne sont pas recevables. En Septembre 2012, j'ai ouvert un contrat chez EDF pour le logement de ma compagne. Haut. C'est EDF qui relève le compteur et ils payent leurs factures par prélèvement automatique. Les abonnés peuvent notamment contacter le service réclamation EDF dans les cas de figure suivant : Toutefois, dans certaines situations, il est inutile de contacter EDF. En effet, dans les cas listés ci-dessous, la réclamation ne se fait pas auprès du fournisseur EDF, mais du gestionnaire de réseau d'électricité, Enedis (ex ERDF) : Comment contacter Enedis (ex-ERDF) ? Aussi, prenez garde, dès que vous constatez ce dysfonctionnement sur le compteur, prévenez votre fournisseur. ☎️ 3004 est le numéro de téléphone pour contacter le service souscription ou commercial EDF. Pour quelles raisons est-il possible de déposer une réclamation EDF ? Réponse 2 d'un internaute à cette question Compteur EDF bloqué en heures pleines. Dans le cas d’une réclamation, la première étape est de contacter le service client EDF. Sur cette page, nous allons vous accompagner dans votre démarche pour deposer une réclamation EDF. Comment réduire ça consommation EDF voir même avoir 0 € de facture Le tarif varie en fonction de l'urgence de la demande d'ouverture de compteur EDF. Contestation de facture EDF : bien vérifier votre compteur. Thèmes : edf, enedis, energie, facture, electricite, consommation, recours, litige, surconsommation, électricité, contestation, compteur, fournisseur, remboursement Le [date], une coupure d’électricité due [à un sinistre / à un problème venant d’EDF / aux conditions climatiques] a provoqué [la défectuosité de mes appareils électriques / le dégivrage des aliments stockés dans mon congélateur / la perte des aliments stockés dans mon réfrigérateur, de l’insécurité]. Découvrez les réponses à vos questions sur le compteur électrique ou le raccordement d'électricité dans la FAQ EDF Entreprises. Démarches, frais à payer et contacts utiles. Bonjour, nous avons emménagé début septembre dans un appartement non meublé. le gestionnaire du réseau d’électricité, Enedis, gestionnaires de réseau de distribution de gaz ou d’électricité. pour ces 2 mois d'été 2019 j'ai été facturé 3225,34€ alors que pour la même période en 2018 si je compare les factures de consommation pour 4 mois du 21/06/18 au 18/10/18 j'avais 198,75 € de consommation. Merci, votre commentaire a bien été pris en compte et fera l'objet d'une modération. EDF dispose de plusieurs adresses suivant ses services : service client, chèque énergie, particuliers ou professionnels, etc. Litige avec EDF : Peut-on saisir la justice ? Les recours pour un compteur électrique bloqué, Le compteur électrique n'affiche plus rien, tout savoir sur le fonctionnement du compteur électrique. Les consommateurs souhaitant faire leur réclamation EDF en ligne auprès du service client peuvent le faire de différentes manières : L'abonné peut formuler sa réclamation en utilisant l’espace client EDF. Un fournisseur d’électricité peut demander la suspension de la fourniture d’électricité au gestionnaire de réseau en cas de facture impayée.Cette procédure en cas d'impayés est réglementée :. du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, Pas satisfait par EDF ? ☎️ 09 75 18 41 65 (Selectra - ouvert actuellement) Pour janvier 2021, une hausse de 2% du tarif réglementé est attendue. Il est possible de saisir le Médiateur National de l’énergie dans les 2 mois qui suivent une réclamation écrite auprès du service réclamation de son fournisseur ou du gestionnaire de réseau. Rappel gratuit Offrez-vous de l’énergie moins chère avec papernest. Problème facture EDF21 messagesaoût 2009Autres résultats sur droit-finances. 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