En effet, des consommateurs avaient indiqué que le compteur Linky ne pouvait pas être installé chez eux car ils ont souscrit l'option EJP ou Tempo. Le compteur Linky fait-il s’envoler le montant des factures d’électricité ? Il est d'abord important de signaler qu'un compteur Linky en parfait état de marche est complètement silencieux, contrairement aux anciens compteurs avec lesquels il est assez fréquent d'entendre des bruits et sons différents, comme des bruits d'horloge ou encore des claquements, etc. Mais dans certains cas techniques rares, "la pose de compteur Linky est différée", (réponse de Anne LABBE - chargée de projet communication et relations publiques Linky). Le premier problème soulevé par les associations réside dans le caractère connecté du compteur Linky. Parmi les problèmes avec Linky les plus récurrents, on peut citer la surconsommation. En fait depuis-sans doute- la coupure de courant concomitante de la pose de Linky il se mettait à distribuer des adresses IP qui n'avaient pas la même racine que la Livebox. 1. Avec le Linky: plus de tolérance! Plusieurs raisons peuvent en fait expliquer cela, et bien souvent, ce n'est pas lié à un dysfonctionnement du compteur : La meilleure façon de réduire sa facture ? En effet, depuis l'installation du dispositif, certains foyers ont remarqué que leur box ne fonctionnait plus comme avant (problème de connexion, débit très bas, etc.). Lorsque vous recevez une facture anormale par rapport à ce dont vous avez l’habitude, il est important de procéder à quelques vérifications. Les problèmes provoqués par le compteur Linky 26 % des répondants subissent au moins un dysfonctionnement - 12 % ont la porte de leur coffrage électrique qui ne ferme plus. C’est à dire que si le dépassement est léger le temps avant coupure va être long et inversement. Il n’y a plus de dépassement de puissance possible. Résolu ! Le changement de box a entrainé le changement de la clé wifi. Il suffit alors d'appuyer quelques secondes sur le bouton "+" pour le redémarrer et remettre le courant en marche. Les clients pourront bénéficier d’une plus grande offre tarifaire”. Merci de nous dire ce que chaque manip aura donné. Mais sur le long terme, il est évidemment conseillé de revoir la puissance de son compteur, car comme mentionné plus tôt, un compteur Linky qui disjoncte fréquemment est souvent dû à une puissance inadaptée. Ce pourcentage monte à 23 % pour les abonnés en 3 kVA. Si nous avons des points de vu technique différent, je serai très heureux d’en débattre. LES PROBLÈMES PROVOQUÉS PAR LE COMPTEUR LINKY 26% des répondants subissent au moins un dysfonctionnement .12% ont la porte de leur coffrage électrique qui ne ferme plus. Le problème peut en revanche survenir de la mise hors tension sans ménagement, qui fait que la réinitialisation ne se fait pas correctement. Vos questions à propos de la possibilité ou non de refuser le compteur Linky, des ondes qu’il émet, de l’intrusion dans la vie privée, etc., sont également très … Enedis dit avoir recensé six ou sept modèles non conformes. Alors, on le fait ensemble ? Le ballon d'eau chaude n'a peut-être pas été bien rebranché au compteur et n'est pas piloté par l'appareil. Diplômée de l'Ecole de Journalisme de Londres, Misitia rejoint l'équipe de Selectra en Mai 2019 comme rédactrice freelance. Les procédures n'en finissent plus contre contre les nouveaux compteurs Linky. Contrairement aux anciens compteurs, un problème de surconsommation avec Linky ne peut être causé par un vol d'électricité par une tierce personne. Est t'il possible que le disque dur de la box morfle à cause du compteur linky? De nombreux particuliers indiquent rencontrer des problèmes avec leur compteur Linky depuis l'installation du nouveau dispositif. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, Modifier le mot de passe d'accès à l'interface de votre Livebox. sauvegarder ta configuration:  http://Livebox puis  Assistance > Sauvegarder ma configuration, réinitialiser : http://Livebox puis  Assistance > Réinitialiser. Le gestionnaire de réseau est donc aussi l'interlocuteur principal en cas de problème avec Linky, car il est le seul habilité à intervenir sur le compteur s'il y a besoin de remplacement ou de réparations par exemple. » Par rapport aux anciens compteurs, Linky est dit Problème de connexion, sur-facturation, etc. Des consommateurs peuvent subir une hausse. En effet, de nombreux particuliers ont remarqué des factures d'électricité plus élevées depuis l'arrivée du compteur chez eux. La grande question est la suivante : y a-t-il des raisons de s’inquiéter de l’installation de ces compteurs « intelligents » ? Vous avez une question à poser, vous voulez partager vos conseils... La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. EDF ou Engie : quelle différence ? Vous pouvez par exemple, avec un abonnement de 6 kWh, consommer jusqu’à 6,6 kWh sans aucun problème. Avec le compteur Linky, le disjoncteur est intégré à votre compteur, lui-même plus sensible à la puissance délivrée. Qu'est-ce qu'affiche l'écran de la box quand tu as le problème ? Cordialement, Thomas B. J'aime J'aime. Compteur Linky probleme : EJP/Tempo, chauffe-eau, box internet. Il arrive de trouver des messages de consommateurs sur des forums disant que depuis la pose du compteur Linky, il y a des problèmes avec les heures creuses qui ont chang é et que ça ne leur convient pas. • 11 % ont un compteur qui disjoncte plus souvent. Ce mardi 30 juillet 2019, le tribunal de grande instance (TGI) de Tours a en effet demandé le retrait de ce compteur pour raisons médicales chez 13 habitants de la région Centre qui avaient déposé plainte. Depuis la pose d'un compteur EDF "Linky" (en tout cas chronologiquement) on note de gros dysfonctionnements de la Livebox. Mais entre les propos d'Enedis et les problèmes rencontrés par les consommateurs, qu'en est-il vraiment ? Sélectionner la clé par un toucher long. Bonjour et merci oui ça ne change rien malheureusement. Nous vous confirmons que le compteur Linky installé récemment ne peut pas communiquer avec notre système suite à une perturbation constatée par votre paire CPL FREEPLUGS. Selon un article publié sur Capital, au total 17% des usagers ont été confrontés à l'une de ces anomalies. Votre compteur encaisse la surcharge sans broncher. La seule "piste" que j'aie est les adresses IP : tous les matériels qui fonctionnent ont une adresse de type 192.168.1...., alors que les Androïd ont 192.168.0...Je n'arrive pas à les changer. Si quelqu'un a rencontré (et résolu!) C’est juste une désynchro ou la box redémarre totalement ? À titre informatif, l’intervention nécessitera une coupure d’électricité du technicien. Utilise une suite de mots (3 ou 4) sans espaces, mettre les débuts de mots en majuscule. Selon la nature du problème, il existe différentes manipulations pour le résoudre, et il est également possible de demander une assistance auprès du gestionnaire de réseau Enedis. Si le logement n'a plus accès à l'eau chaude suite à l'installation de Linky, il est fortement possible qu'il s'agisse d'un problème de branchement. De nombreux consommateurs et différentes associations ont également relevé des questions sur les dangers potentiels du compteur Linky, sur la santé et la vie privée. Accéder à la solution. Dans ces cas, l'augmentation de la facture est normale. Si le client suspecte un défaut de fabrication ou un appareil détérioré, il doit contacter son fournisseur , qui enverra la demande à Enedis afin qu'un technicien puisse intervenir au plus vite pour le remplacement du compteur . Autre problème avec le compteur Linky souvent remonté : l'utilisation avec les options EDF EJP et EDF Tempo. Mes lampes tactiles et certains appareils électriques ne fonctionnent plus avec Linky. Ensuite lancez la procédure de connexion wifi, au lieu de taper la clé, utilisez l'icone "coller" qui est affichée (parce que vous venez juste de faire "coller" et qu'une donnée est dans le presse papier). Pour des problèmes récurrents de disjonction de votre compteur Linky, il sera préférable de contacter Enedis afin de procéder à une augmentation de puissance du compteur. Un routeur ! Ce changement n’est pas facturé lorsque la demande est réalisée dans les 12 mois suivants l’installation du compteur Linky. Bonjour,tout est dans le titre suite a l'installation d'un compteur linky a mon domicile,il est apparu aussitôt des dysfonctionnements au niveau de la réception TV. Nous ne collectons que des données anonymisées. L'option EJP permet aux consommateurs de bénéficier d'un prix de l'électricité avantageux 343 jours par an, et un prix beaucoup plus élevé les 22 jours restants. Un conseiller spécialisé pour vos démarches au, (lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). On m'a installé un compteur linky il y a 15 jours et je n' ai rencontré aucun problème. Dans le village quand on rencontre un problème internet, c'est souvent moi qu'on appelle. Laurent Méric, en charge des relations publiques du programme Linky, a ajouté "Lorsque Linky est installé dans un foyer, la formule de son contrat, son tarif d'abonnement, sa puissance et son option tarifaire ne changent pas" lors d'une interview effectuée par Selectra. Le nouveau compteur n'y est pour rien. Les compteurs LINKY ont été installés dans mon village, depuis quelques semaines, et je n'ai pas de retour d'un quelconque problème. Au final donc, tous les consommateurs pourront bénéficier du compteur Linky mais certains foyers aux cas un peu différents devront s'armer de patience. Vous verrez peut-être une augmentation pouvant expliquer le changement de prix. En effet, le compteur Linky rend le piratage impossible. C'est une Livebox 3 ou une 4 ? Profitez d'offres exclusives. Merci Phildur mais est-ce vraiment le problème? De plus, le système de sécurité dont il est équipé rend quasiment impossible le piratage du compteur Linky. Les solutions varient évidemment selon la nature du problème, mais dans la plupart des cas, il est conseillé de demander une assistance auprès d'Enedis. Pour comparer, appelez Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (non-surtaxé). Il faut savoir que le compteur Linky ne change pas les plages horaires des heures creuses. Enedis sous-traite avec des temps très courts pour l'installation, d'où ces problèmes. Des offres moins chères existent, Option Base de l'électricité : Prix 2021, Avantages et Comparatif. Les compteurs linky prennent en charge la partie thermique des disjoncteurs en gardant les mêmes courbes de fonctionnement (ou de déclenchement). Le compteur Linky est-il dangereux ? Ce pourcentage monte à 23% pour les abonnés en 3 kVA. Un numéro vert a d'ailleurs été mis en place spécialement pour résoudre tout problème lié à Linky et répondre aux questions des consommateurs sur l'appareil : 0 800 054 659 (service et appel gratuits). Pour tablettes et smartphones Androïd, ils doivent se contenter de l'icone de réseau Wifi, sans pouvoir aller sur le réseau. Si cela arrive, il est conseillé de signaler ce problème au plus vite, en appelant le numéro vert dédié ou en contactant le service client Enedis par e-mail, afin que le gestionnaire puisse intervenir sur le compteur. La justice française reconnait un lien entre la présence de compteurs linky dans une habitation et la survenue de problèmes de santé chez ses habitants. Autre problème ce soir vers 23h toutes les ampoules d'un lustre ont cessées de fonctionner en même temps (en douceur comme si j'avais appuyé sur l'interrupteur pour éteindre la lumière, pas de bruit bizarre ni rien) et même en changeant les ampoules cela ne fonctionne pas. Mais il faut savoir que le compteur communicant utilise la technologie Courant Porteur en Ligne ou CPL, qui n'émet pas d'onde dangereuse pour la santé. EJP (Effacement Jour de Pointe) et Tempo sont des options des tarifs réglementés, qui ne sont donc disponibles que chez EDF. Or les champs électromagnétiques des radiofréquences sont classés parmi les « p… Vous pouvez commencer par regarder votre consommationen analysant l’historique. Pour commencer à payer son électricité moins chère, il suffit donc de souscrire chez le fournisseur de son choix. La procédure est décrite dans ce tuto : Connexion Wifi sous Android avec WPS. Votre compteur électrique actuel (électromécanique à roue dentée ou électronique) a une marge de tolérance au dépassement de puissance d’environ 10%. Le compteur Linky n’est heureusement doté d’aucun dispositif permettant d’enregistrer des mouvements, du son ou des images. j'ai essayé d'en créer manuellement, mais elles ne changent pas sur le terminal androïd. Voici toutes les causes et solutions possibles en cas de problème avec le compteur Linky, ainsi que tous les contacts utiles. » Électricité: le compteur «intelligent» Linky arrive chez vous. Toutes les deux semaines, recevez une veille de bons plans et astuces pour réduire vos factures. Comme expliqué précédemment, Linky est un compteur plus précis que l'ancien. Un habitant du Calvados a fait l'amère découverte de voir ses factures électriques grimper en flèche depuis l'installation du compteur Linky, en janvier 2020. Cela peut entraîner des coupures si la puissance de votre compteur était, dans les faits, insuffisante au regard de vos habitudes. La clé est ainsi lisible et parfaitement controlable. ce problème merci d'en faire profiter une malheureuse famille! Il y a au moins 3 méthodes pour résoudre le problème : Changer la clé pour mette une clé prononçable et facile à saisir. If playback doesn't begin shortly, try restarting your device. Le fournisseur d’énergie reste l'interlocuteur privilégié à contacter en cas de problème de facturation constaté avec le compteur Linky ; En cas de problème technique, le service dépannage urgence d’Enedis est joignable 24/24 et 7/7 au ☎️ 09 72 67 50 XX. Merci. J'ai trouvé la solution : le fautif était un routeur TP Link connecté en Ethernet sur la Livebox pour amener la WiFi ds les combles . Problème compteur Linky et Bbox « Réponse #8 le: 29 mai 2017 à 18:43:29 » Le Linky communique a 70 Khz, donc pas de risque de poluer le WIFI a 2.4 GHz, par contre pas impossible que sur un équipement mal concu, cette fréquence superposée au 50 Hz du secteur, peux traverser l'alim de la box, ou autre et genèrer des comportements douteux. En effet ce matériel génère une perturbation électromagnétique constante dans votre installation électrique sur la bande de communication allouée au compteur communicant (Bande CENELEC A). Ils fournissent les fonctions nécessaires à la navigation sur le site web. Ils sont utilisés pour des usages liés au marketing et à la publicité. un problème important du compteur Linky (pour les usagers) c’est qu’il a un défaut lié à sa qualité ! Il est également possible de résoudre des problèmes lié au compteur linky depuis l'application linky d'Enedis. Orange, contacté, nous dit de faire appel à un informaticien. Si tu connais TCP/IP et qu'on t'a déjà expliqué, pas de problème, ce n'est pas difficile à maîtriser. Trublion 19 nov. 2019 à 07:15. Le CPL génère des ondes électromagnétiques. Mise en service de votre électricité / gaz avec Selectra : Vous avez Linky ? Le compteur Linky est posé au même emplacement que votre ancien compteur électrique : si le dudit compteur est accessible, votre présence lors de la pose de l’appareil n’est pas obligatoire ! Le dysfonctionnement du chauffe-eau est l'un des plus courants. Il y a un problème sur le compteur Linky: dans des cas rares, le mauvais comptage de la consommation peut bien provenir d'un dysfonctionnement du compteur Linky. Nous utilisons des cookies afin de fournir nos services, et, si vous l'acceptez, à des fins d'analyse pour améliorer nos services et afin de vous proposer des annonces personnalisées. En revanche, pour résoudre le problème durablement, il faut appeler Enedis au numéro vert mentionné plus haut afin qu'un technicien revoie le branchement. Voir "que choisir" Cordialement 9. Il faudra trouver pourquoi la panne a attendu l'arrivée du Linky pour frapper, ça peut être un effet de bord (impact par "rebonds" successifs), mais ce n'est pas le compteur qui est en cause. Quand elle a été changée, tu as bien utilisé le nouveau bloc d'alimentation (tu n'as pas répondu à ce point), le câble RJ11 (Adsl) et le filtre Adsl (si tu n'es pas dégroupé) ? En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de ces cookies. L'État et complice avec ce compteur Linky, alors que la justice dit le compteur Linky n'est pas obligatoire Torquemada s Il y a 1 mois Le 15/02/2021 à 15:06 Signaler un abus Depuis la pose d'un compteur EDF "Linky" (en tout cas chronologiquement) on note de gros dysfonctionnements de la Livebox. Avec Linky, payez au réel et faites des économies. Il faudrait expliquer pourquoi aucun autre utilisateur Orange n'a ce problème là avec un compteur Linky. Ce que la vidéo présentait comme une caméra est une simple diode qui clignote en fonction de la consommation. Linky passe par le CPL (courant porteur en ligne) afin de transmettre à distance les données de consommation à Enedis. En effet, la surfacturation peut s’expliquer de différentes manières. Comme solution temporaire, on peut mettre le ballon en marche forcée, en appuyant sur l'interrupteur qui se trouve sur le tableau électrique près du ballon d'eau chaude. Toutefois, un compteur Linky qui fait bip - ou qui émet toute sorte de bruit -, est suspect et peut être un signe de dysfonctionnement. Il faut un ordi connecté par cable Ethernet, aller dans l'appli ce configuration de la box http://Livebox (Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.) En effet le Wifi est tout a fait reconnu par tous les appareils mais il n'y a que les Androïd qui ne peuvent pas, ensuite, surfer sur Internet. J'essaie ça dès ce soir et je vous tiens au courant. Rappel : EJP et Tempo, c'est quoi ? Pourquoi uniquement aux Androïd mystère.. Ce qui est sûr c"est qu'à l'extinction de TPlink les adresses des Androïd se sont normalisées, et tout fonctionne. Et là la connexion se fait. Certains fournisseurs proposent 13% de réduction par rapport au tarif réglementé, et ce toute l'année à toute heure. Il n'y a pas de lien entre le courant porteur en ligne (CPL) de Linky et la perturbation des box selon Enedis. Pour tablettes et smartphones Androïd, ils doivent se contenter de l'icone de réseau Wifi, sans pouvoir aller sur le réseau. Pour cela, on peut faire appel à Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (non-surtaxé). Beaucoup de consommateurs remontent également un problème avec Linky en ce qui concerne leur connexion internet. Quant à l'option Tempo, elle permet de bénéficier d'un prix du kWh qui varie selon l'heure de la journée (Heures pleines et heures creuses), mais aussi selon le jour de l'année, soit 300 jours avec une électricité moins chère, 43 jours avec un prix relativement élevé, et 22 jours avec un tarif très élevé. Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. Celui-ci est La saisie de la clé Wifi est limitée dans le temps, or comme Orange utilise des clés par défaut absolument illisible et difficiles à saisir, beaucoup d'utilisateurs de téléphones n'arrivent jamais à se connecter. Le principal étant que si tous les appareils reçoivent bien le signal WiFi, seuls ceux de marque Apple peuvent effectivement "surfer" sur Internet. Merci. Avez vous essayé le wps pour connecter vous appareils sous endroid ? AUTRES CONTACTS EN CAS DE PROBLÈME AVEC LINKY : un compteur Linky en parfait état de marche est complètement silencieux, 17% des usagers ont été confrontés à l'une de ces anomalies, Le compteur Linky est beaucoup plus précis, La meilleure façon de réduire sa facture ? Les contraintes sécuritaires n'imposent pas une clé hyper compliquée, une clé longue suffit. Des offres moins chères existentSi ces offres étaient autrefois compétitives, ce n'est plus le cas aujourd'hui. C'est à éviter, pour amener du wifi quelque part, il faut privilégier d'utiliser un point d'accès WiFi (une sorte de switch à deux ports). Sur un compteur ancien par exemple, si on entend des bips répétés, il s'agit souvent d'un signalement du passage des heures pleines aux heures creuses et inversement. NON, MAIS… Question posée par Aurore Rodriguez « Enedis “joue” sur les mots en indiquant dans sa communication à moult reprises que le compteur Linky n’émet que quelques secondes par jour. En cas de disjonction du compteur Linky, le particulier peut le réinitialiser lui-même sans faire appel à Enedis. Ce pourcentage monte à 23 % pour les abonnés en 3 kVA. Parmi les problèmes sur Linky les plus fréquemment remontés par les consommateurs, on peut également parler des soucis liés aux équipements électriques rencontrés après la pose du nouvel appareil. Heure creuse / double tarif : calcul de la rentabilité, tarifs 2021, Contact Enedis (téléphone, mail) : raccordement, dépannage, Linky, Comparaison du prix de l'électricité en France et en Europe, Mentions légales & Méthodologie des comparateurs et comparatifs. et se rendre dans mon wifi, wifi avancé. - 11 % ont un compteur qui disjoncte plus souvent. Contrairement aux compteurs classiques, le disjoncteur se situe à l'intérieur de l'appareil pour les compteurs Linky. qui est le moins cher ? Il aurait suffit de le reconfigurer et ça aurait refonctionné comme avant. Abonné à EJP ou Tempo ? Exemple : BienvenueChezCharlesDeTrifouilly. L'utilisation d'un routeur créée un second réseau avec son propre plan d'adressage, son éventuel DHCP, ... . Dès son lancement, le compteur Linky s’est mis à dos quelques associations de consommateurs pour plusieurs raisons : Un risque sanitaire à cause des émissions de radiofréquences Le respect de la vie privée compte tenu des informations collectées Les risques d’incendie, suite à une mauvaise installation Ce problème concerne … La résiliation de l'ancien contrat est faite par le nouveau fournisseur. C'est Enedis qui s'occupe du déploiement du compteur Linky dans toute la France. Seulement 30 min sont nécessaires à l’installation du compteur Linky ! Les compteurs Linky utilisent la technologie CPL (courant porteur en ligne) pour faire transiter des informations par les fils électriques classiques qui acheminement l'électricité. You're signed out. Pour le cas … Différents problèmes et avis sur le compteur Linky plutôt négatifs ont été remontés par les particuliers depuis son installation, dont les plus récurrents sont les problèmes techniques de pose du compteur causant le dysfonctionnement des appareils électriques du logement, les disjonctions fréquentes ou encore les coupures de connexion. Pour éviter que le compteur disjoncte souvent, il faut temporairement limiter le nombre d'appareils qui fonctionnent en même temps. Saisir la clé dans une appli texte (peu importe laquelle), je dépanne mes amis en leur faisant s'envoyer à eux même un SMS avec la clé. C'est normal que ces problèmes arrivent. Le principal étant que si tous les appareils reçoivent bien le signal WiFi, seuls ceux de marque Apple peuvent effectivement "surfer" sur Internet. Les numéros à contacter en cas de problème de compteur Linky. A savoir que le changement de puissance est gratuit la première année suivant l'installation de Linky, et coûte 3,71€ après, pour une intervention à distance sous 24 heures. Etre rappelé Annonce. Avant tout était fonctionnel et je n'avais quasi jamais de freeze (2 a 3 par an pas plus). Je ne suis pas du tout spécialiste, mais j'ai l'impression que le pb vient des adresses IP comme je le disais plus haut. Ce dysfonctionnement n’est donc pas dû au compteur Linky. Si votre consommation vous semble devenue anormalement élevée, réfléchissez à vos nouvelles habitudes et à votre changement d’équipe… LES PROBLÈMES PROVOQUÉS PAR LE COMPTEUR LINKY f 26 % des répondants subissent au moins un dysfonctionnement • 12 % ont la porte de leur coffrage électrique qui ne ferme plus. Le problème peut donc provenir d'un ancien compteur mal réglé qui sous-estimait la consommation d’électricité du foyer ou qui facturait une puissance inférieure à celle réellement utilisée. Changer de fournisseur, L’arrivée du compteur Linky ne modifie pas les contrats en cours, Abonné à EJP ou Tempo ? Cette méthode est de loin la plus facile et la plus rapide. Perso chez moi rien n'a changé, la box, la box TV (via satellite) les CPL, marchent comme avant. La clé, vérifiée sans faute de frappe, est alors instantanément placée dans la zone de saisie. Etre rappelé Annonce. Utiliser l'icone "copier". Signaler . Et pourquoi seuls eux sont affectés, pas les iPhone ou MacBook?? Elle s'occupe de la rédaction d'une partie des articles sur les sites dédiés à l'énergie. En fait, les équipes en charge de la pose du compteur disposent des réponses techniques nécessaires à l'installation du compteur dans presque toutes les situations. Enedis assure cependant que “L’arrivée du compteur Linky ne modifie pas les contrats en cours. Tap to unmute. Etant technologiquement bien né, il ne tolère-ra plus les dépassements d’intensités maxi-males que pouvait admettre un disjoncteur. Notre questionnaire 2019 destiné aux ménages équipés d’un compteur Linky a suscité plus de 5 000 réponses et confirmé des problèmes récurrents, tels que compteur qui disjoncte, appareils en panne et autres dysfonctionnements. .11% ont un compteur qui disjoncte plus souvent. Changer de fournisseurChanger de fournisseur d'électricité est gratuit et sans coupure. Pour comparer les offres, appelez les experts Selectra. Ce problème frappe aussi d'autres utilisateurs et je n'ai pas trouvé de solution efficace à tous les coups. Inutile de préciser que nous avons passé au moins 4h en tout au téléphone avec Orange, que ceux-ci nous ont passé des "experts" de seconde zone, qui ne font qu'appliquer une procédure qu'on trouve partout sur Internet, qu'on nous a changé la Box pour une LivePlay, qu'on nous a facturé 70 € l'intervention d'un "technicien" (qui a remplacé la LiveBox par une autre), etc... L'incompétence et la vénalité d'Orange sont stupéfiantes.
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