Personnel incompétent !! Nommé Directeur Général de SCOPELEC (société consolidante du Groupe éponyme, coopérative d’environ 1 000 salariés), en 2015, Thomas Foppiani a su relever les défis inhérents aux succès commerciaux qui ont contribué à faire du Groupe Scopelec, le premier prestataire d’Orange. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais !! Scopelec à Naves, Téléphonie, horaires d'ouverture, téléphone, avis, plan d'accès. Date de l'expérience: 68 avis de salariés chez SCOPELEC à propos de la culture d'entreprise, des salaires, des avantages, de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle, de l'encadrement, de la sécurité de l'emploi etc. Si vous avez une protection juridique, faites appel à elle en lui demandant d'intervenir pour que Scopelec ou Orange (à mon avis c'est Scopelec) prenne en charge les travaux à effectuer. Scopelec Syscom à l'honneur dans le Startupper, le guide de l’écosystème des startups de Toulouse et de sa région. Les équipes Auvergne-Rhône-Alpes du Groupe SCOPELEC maintiennent leur ambition d'être le 1er PARTENAIRE ORANGE sur la SATISFACTION CLIENT en 2021 sur la région.. Bravo à l'ensemble de nos équipes toujours soucieuses de la qualité de service et de l'expérience client Orange. Date de l'expérience: Revendiquez le profil de votre entreprise pour accéder gratuitement aux outils Business de Trustpilot et vous rapprocher de vos clients dès aujourd'hui ! A la prochaine avec une bonne ou mauvaise nouvelle. pas de problémes particumier avec une très bonne équipe. Nous recherchons en permanence des compétences sur nos 72 implantations en France.Ces emplois sont très localisés, au plus près des chantiers. Ont attend toute l'après midi pour rien !!!! J’ai repris rdv pour la 3 eme fois et personne n’est venu. si tu es client orange fais une réclamation pour les 115€. 18 mars 2021. de Scopelec saute . Quel est votre métier au final? A 16:45 h tjrs sans nouvelle j'ai rappelé la Sté. La publication d'un avis ou d'un vote supprimera ce message. Scopelec envoyé par Orange pour me raccorder à la fibre... 1er rdv je dois poser un congé et il arrive 4h30 en retard après plusieurs avis au dernier moment... une fois arrivé il repart car il faut être 2 pour utiliser la nacelle (qu'il conduit...), 2ème rdv, toujours 1 seul technicien ! Résolu ! Elle est spécialisée dans la conception, l'installation et la maintenance de toutes infrastructures et des systèmes de communication.À savoir: réseaux secs et des équipements élec J'ai relancé le service client plusieurs fois, ils m'ont demandé d'arrêté, que ca ne servait a rien que de toute façon il fallait 7 jours pour traiter la demande. Ce jour là j'ai eu beaucoup de chance , rendez vous honoré,technicien compétent et accueil scopelec professionnel. Les deux ouvriers devait avoir 18 ans était complètement perdu avec très peu de connaissances dans le métier, une honte !! Que puis je dire de plus : Rdv non honoré, deuxième Rdv, le technicien s'en va en pleine intervention, quand je le rappelle trois heures après, il me dit : " Qu'il m'a oublié et qu'il est impossible de me raccorder " Bref, d'autres Rdv aussi infructueux A fuir absolument, aucun respect des clients et incompetant. Un département qui surfe à toute vitesse grâce à la fibre optique. Après avoir tournée en rond 10 min il passe a la gaine , me prétexte qu'elle est trop petite , que je doit me démerder pour leur trouver le regard extérieur et mon raccordement mais aussi une solution pour passer dans cette sois disant gaine trop petite. Comme tous les autres avis très négatifs... SCOPELEC et ORANGE vous inondent de sms pour valider le RDV et bien sur personne ne vient le jour du RDV et ni SCOPELEC ni ORANGE ne vous prévient. Avis de salariés chez SCOPELEC à propos de la culture d'entreprise, des salaires, des avantages, de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle, de l'encadrement, de la sécurité de l'emploi etc. Le technicien retourne à son camion peu convaincu. Excédée j’ai fini par les insulter et raccrocher au nez.... et le technicien n’est pas encore passé, j’attends les réjouissances... ça sera l’occasion d’un second commentaire sur cette société sous traitante minable ! J(ai donc joint SCOPELEC vers 16h00 qui m'a confirmé que personne ne passera et que leur service devait le telephoner pour un autre RDV. Bonjour, en cherchant scopelec, je viens de tomber sur votre mail, et pour ma part, j'en suis au 5ème rendez vous non honoré sans prévenir, cela fait un mois que cela dur, je ne vais pas leur faire de la pub, personne ne rappelle, j'ai passé un temps fou avec eux  au téléphone et encore parfois il ne me trouve pas, un responsable doit rappeler, mon dossier est pris en charge, maintenant j'en suis au sav , bla bla bla, société incorrect mais voila , moi je suis bloquée ils doivent me changer le câble extérieur. Depuis le 30 avril c’est vrai que c’est pas urgent!C’est vraiment honteux votre organisation! Agence de Mende 4, rue des Tourdres 48000 MENDE. Date de l'expérience: Et Orange ne font rien de plus à part suivre le dossier mais rien ne bouge, j'en ai ras le bol, il faut harceler le 3900,pour faire bouger le sous traitant. A part des plateformes téléphonique à l'étranger c'est tout ce qu'ils ont,Incapable d'honorer les rendez-vous technicien (9 jours non payés pour mon cas en 5mois) aucun suivi et pas moyen d'avoir un responsable pour assumer ... Premier rendez vous très bien passé fibre qui a fonctionné 10 jours. Le Groupe Scopelec recrute entre 300 et 400 personnes chaque année. Date de l'expérience: Agence de Pau 5, rue Louis Lumière - CS 60112 64121 MONTARDON Cedex. 3 mars 2021. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, Modifier le mot de passe d'accès à l'interface de votre Livebox. RDV entre 13h30 et 15h30, confirmation de SCOPRELEC et SMS deconfirmation d'ORANGE Hélas personne n'est venu et … Bonjour, Je devais recevoir un email d’enquête satisfaction que je n'ai évidemment pas reçu alors je témoigne ici. Toutes les infos et recommandations sur Scopelec La Geneste https://fr.trustpilot.com/review/www.groupe-scopelec.com?page=2 Publiez votre avis sur Scopelec. 12 avril 2021, 2 techniciens sont venus installer la fibre chez moi.quand ils sont partis j ai voulu allumer mon televiseur mais il ne fonctionnait pas.celui ci est branche sur l antenne collective de l immeuble. Après plusieurs tentatives j'ai une interlocutrice qui me dit qu'elle n'a pas d'info et de contacter mon opérateur. Moralité un SAV déplorable, Date de l'expérience: Anglet : la SCOPELEC retenue pour déployer la fibre optique dans tout le département. Scopelec Telephonie - Scopelec à Revel : Avis clients, E-reputation, Chiffre d’affaires, Bilans, SIRET, SIREN, Annonces légales. Appréciation générale : Scopelec envoyé par Orange pour me raccorder à la fibre... 1er rdv je dois poser un congé et il arrive 4h30 en retard après plusieurs avis au dernier moment... une fois arrivé il repart car il faut être 2 pour utiliser la nacelle (qu'il conduit...), 2ème rdv, toujours 1 seul technicien ! Ils se sont excusés pour ne pas être venus le 27/02/2019 (probléme de soudeuse). Mais j'aimerai que SFR prenne conscience des retours de ses clients après l'expérience avec SCOPELEC comme le font les usagers ORANGE et FREE qui ont a traité avec ces gens. Une catastrophe j’avais rdv aujourd’hui entre 13h et 16h et le technicien n’est jamais venu! , Date de l'expérience: La personne s'est engagée à me rappeler après en avoir informé le responsable de secteur. Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0! Contactez ☎ SCOPELEC TOULOUSE Labège, 212 Impasse De La Bourgade avec itinéraire, coordonnées. Ce 1er rdv devait permettre au tech d'évaluer les travaux nécessaires à l'installation de la fibre à mon domicile. 20 mars 2021, Même avis que pour les autres. Il vaut mieux en rire! Il me dit qu'il ne peut pas intervenir mais mon conjoint arrive et lui explique que les câbles sont à part, il lui montre. Appelle aupres des services d'orange qui se gatrde bien de dire que soi nous passons par eux et que nous ne rappelons pas scopelec la garantie de 14 jours!!!! 27 avril 2021, bonjour à tous ,après un premier rendez vous raté(le technicien n'est pas venu) aucun appel de sa part , j'appelle scopelec et je suis en contact avec une personne très aimable qui me fixe un rendez vous le jour même!!!! La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Nous souhaitons concevoir un nouveau modèle conjuguant le développement responsable et durable des technologies de l'information, avec une économie des données raisonnée et respectueuse des personnes et de l’environnement. Télécoms : Scopelec s'étend aux Landes en rachetant Lanux. J’ai donc patienté, personne n’est venu. Infos et recommandations sur Scopelec Le 6 mai tjrs aucun contact de SCOPELEC... C'est pas sérieux ! La personne semblait ne pas avoir d'information et a proposé de rappeler. Index du forum ‹ NOS FORUMS ‹ Accès Internet - Téléphonie - Multimédia ‹ Orange Modifier la taille de la police de caractères Aperçu avant impression Ils n'ont pas pu l'installer car apparemment gaine trop petite, Ils nous fixent un nouveau rdv pour le 11mai.hier je reçois un sms me disant quils ne peuvent venir le 11 mai et me donne un numéro à appeler. j ai du appeler un reparateur qui a constate que le cable de l antenne avait ete coupe. Résolu : Bonjour, J'avais RDV aujourd'hui avec la société SCOPELEC sous-traitant d'ORANGE pour la pose de la fibre dans mon appartement. 13 avril 2021. Revendiquez votre compte Business gratuit, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. L'installateur de réseaux de télécoms intègre un fournisseur d'Orange. SCOPELEC est venu le 4 mars 219 pour me poser la fibre. Et il s'en vont . N’ayant pas de nouvelles les jours à venir, j’ai recontacte le service en obtenant 1 rdv 1 mois après. Scopelec - zone artisanale de la Geneste, 19460 Naves - Installateurs de télécommunications - 0555932979 - adresse - numéro de téléphone - avis - plan - téléphone - avec le 118 712 annuaire sur internet, mobile et tablette. Mais cela n'assure pas pour autant un raccordement dans les meilleurs délais pour tous les habitants. Lamentable !! Aucun respect pour le clientaucun désire d'arranger les choses .et je tourne en rond... Une incompétence incroyable au niveau de la relation client, près de 5 rdv annulés de leurs part, des conseillers irrespectueux qui raccrochent au nez et qui haussent le ton.Résultat, plusieurs mois d'attente pour l'installation fibre, j'ai du demander a ne plus passer par ce sous traitant et passer directement par Orange. © 2021 Trustpilot A/S. Aucun arrangement quand je demande d’avoir un autre rdv ce vendredi on me répond non plus aucun rdv disponible pourtant ce serait la moindre des choses pour arranger vos bêtises! !Je déconseille scopelec et leur sous traitant, Date de l'expérience: Annule les RDV sans prévenir, impossible de les joindre par téléphone. Bonjour,Je vous fait part de mon retour l'agent Scopelec est venu à l'heure par contre il ne possède qu'un Kangoo utilitaire pour monter sur 3 poteaux électriques de 3 mètres qui sont dans la rue afin d'atteindre le boitier fibre, étrange!Au bout de 10 minutes dans la maison il me signale que les câbles Télécom passent derrière le tableau électrique ce qui est anormal. Le Groupe Scopelec propose des technologies de télécommunication et des solutions numériques. 28 avril 2021. IRRESPECTUEUX, j'avais rendez-vous entre 8h-10, le technicien vient a l'heure et me préviens 30 minutes avant pou me dire qu'il arrive dans 30 minutes maximum, il est a l'heure pas de retard, je lui dit que le boitier est a l'extérieur et lui montre c'est le quel, bien sûr toujours avec le sourire. Il repart mais je ne le trouve pas très vaillant, avec mon conjoint nous testons la fluidité de mouvement des câbles existants dans le fourreau et le moindre mouvement d'un côté bouge les câbles de l'autre côté. alors ne vous découragez pas , le bon jour est peut être pour demain, Date de l'expérience: J’ai harcelé le service toute la journée car nous sommes en train de poireauté pendant ce temps là. En effet, c'est le numéro de suivi intervention (pour ma part) qui m'a été donné par la société Scopelec chargé du dépannage du réseau téléphonique Orange. RDV entre 13h30 et 15h30, confirmation de SCOPRELEC et SMS deconfirmation d'ORANGE, Hélas personne n'est venu et surtout personne n'a prévenu. SCOPELEC - zone industrielle Sycala, 46230 Fontanes - 0565203960 - adresse - numéro de téléphone - avis - plan - téléphone - avec le 118 712 annuaire sur internet, mobile et tablette. je suis dubitatif mais à ma grande surprise , incroyable!! A mon avis, essayez de voir avec votre assurance (habitation ou voiture par exemple) si l'un de vos contrats contient la protection juridique. SCOPELEC SYSCOM Toulouse 18, rue du Négoce 31650 SAINT-ORENS DE GAMEVILLE. Accéder à la solution. insiste au 3900,et auprès du sous traitant. Date de l'expérience: !A leur arrivée les ouvriers me demande où se trouve le regard fibre dans la rue.N'en connaissant qun, je le leur indique , et là il me demande d'aller voir mais voisins pour leur demander ou eux sont raccorder et s'il y a d'autre regard . J’appelle scopelec pour reprendre un rdv résultat je dois attendre encore une semaine sans internet! Avis aux clients jet - Orange « Réponse #44 le: 23 mai 2018 à 22:12:08 » Après avoir contacté Orange et Cottel Réseaux, et mis un gros coup de pression (par tel et sur twitter), je suis assez confiant pour pouvoir enfin gouter au VRAI très haut débit samedi. 15 mars 2021. Un rdv pris entre 15h - 17h.... Je ne vous apprends rien si je vous dis que personne n'est venu ! Ont me fait tout un cinéma pour confirmer le rdv, et le jour j, personnes... Niet, nada, quedal.... C'est vraiment une blague cette entreprise... Sérieux continuez comme ça, vous êtes proche de la faillite ! Celle ci me passe une autre personne qui me dit que le rdv a été pris pour le lendemain du jour prévu alors que Orange m’a bien envoyé de SMS pour valider le bon jour et la bonne heure. En savoir + 24 septembre 2018 Les Trophées de la Sécurité 2018 : c'est le Bronze ! Découvrez les principales innovations du secteur, tous les enjeux d'un monde passionnant en totale évolution. 7 RDV sans être capable d'installer la fibre, les infos ne passent pas au techniciens donc pas le bon matériel (ou bien entendu, pour 4 RDV ils ne se présentent même pas). !le technicien arrive à l'heure , seul , je l'aide à passer le cable (100 mètres environ) et après 2 heures de travail tout fonctionne malgré un soucis au niveau du répartiteur téléphonique. Date de l'expérience: Tous droits réservés. La société SCOPELEC est en activité depuis 46 ans. J'avais rdv le 30 avril à 13:30 h avec un technicien SCOPELEC (confirmé par plusieurs sms). Information importante : La notation de 5/5 est une base de confiance que Buuyers a accordé à ce professionnel. TRÈS INCOMPÉTENT ET DÉCEVANT J’ai eu rdv dans l’attente de 10 jours, le technicien n’a pas pu installé la fibre car il manquait un « boîtier » à l’extérieur, il est donc reparti en disant qu’on me recontacterait. C'est juste impensable cette organisation. ca m a coupe 200 euros pour me rebrancher a l antenne merci scopelec, Date de l'expérience: Scopelec à Cebazat, Bureaux D'études, Ingénierie (infrastructures), horaires, téléphone, avis, plan. Agence de Limoges 404, rue de Toulouse 87000 LIMOGES. Date de l'expérience: J’ai eu une dizaine de conseiller différent en m’envoyant au service « concerné » mais personne n’a pu faire quoi que ce soit. Je mets 1 étoile puisque l'on ne peut pas mettre 0Les techniciens sont passés pour la fibre il y a deux semaines. Je pousse donc un petit coup de geule auprès d'ORANGE qui ne maitrise pas ses sous-traitants. Et on vous oblige bien évidemment à prendre un autre RDV. Je n'ose savoir dans combien de temps SCOPELEC me téléphonera pour un nouveau RDV. Date de l'expérience: Avis positif pour le numéro 01 86 56 05 60 Avis déposé le 11-06-2020 à 19h02. 2 rdv fixés mais qui n ont pas été honorés sans prévenir. Rdv annulé à 13h alors qu'il devait y avoir un Technicien à partir de 11h!Il n'y a aucune personne satisfaite et pourtant Orange ne change pas de sous traitant, ils sont responsables et en plus ils nous font payer l'abonnement fibre des le premier appel et meme s'il disent régulariser plus tard (à verfier), ils font de la trésorerie sur notre dos! Il sort son aiguille pour les 10 mètres en souterrain de la rue à ma maison et revient me dire que le fourreau est bouché et écrasé son aiguille coincé et qu'il ne peut pas intervenir. Premier message que je mets sur internet mais la il faut bien le dire que c'est une Entreprise incompétente !!! Une honte et je vois que je ne suis pas la seule! Charlie Chaplin. Scopelec à Nice Installation de téléphonie : adresse, photos, ... Scopelec a 3 avis. il ne faut pas attendre que SCOPELEC te rappel,il faudra les contacter régulièrement ainsi que orange. Le jeudi 2 mai n'ayant tjrs pas été recontactée, j'ai rappelé la Sté. https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re... Vous avez une question à poser, vous voulez partager vos conseils... "L'obstination est le chemin de la réussite." 5 mai 2021. Lorsque le technicien doit rentrer chez moi je lui demande d'enlever ses chaussures pour une question d'hygiène, celui-ci refuse, je négocie je lui propose plusieurs solution (mettre un sac pour éviter de salir le sol et la maison etc), mais le technicien refuse, je lui demande d'appeler son supérieur et parler avec lui, il l'appel et lorsque je lui demande de mettre l'haut-parleur celui-ci refuse et devient irrespectueux.
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